HISTORIAS DE ÉXITO

¿No sería algo maravilloso poder convertir tu pasión en un negocio? ¿Verdad? Eso es lo que hicimos: hacer de nuestra afición por los viajes al extranjero y las compras un negocio, un negocio muy exitoso gracias a la ayuda de eBay.

“Es increíble cómo un viaje con tu mujer por Europa puede cambiar tu vida para siempre”.

Gracias a este viaje, pensamos en crear un negocio relacionado con la moda y el comercio electrónico... ¡En eBay, claro! eBay es una plataforma de comercio electrónico internacional, muy fácil de manejar y en la que mucha gente confía. ¡Todo el mundo conoce eBay!

Empezamos a viajar y a comprar productos de lujo por toda Europa. Después de ese viaje con mi mujer, vimos que existía una gran oportunidad de negocio: queríamos hacer más accesibles estos productos extranjeros de lujo.

“Cuando pienso en eBay, pienso en las siguientes palabras: internacional, fácil, y confianza”.

Me llamo David y soy el jefe de ventas de Estrenatubolso, una tienda especializada en la venta de bolsos, ropa femenina y zapatos de lujo. Se trata de un negocio muy pequeño y familiar, donde trabajamos mi mujer, dos empleados y yo.

En Estrenatubolso nos preocupamos por nuestros clientes. Intentamos dar el mismo trato de calidad en eBay que en una tienda física. Cualquier tipo de duda que puedan tener es contestada el mismo día y nos aseguramos de que el producto final sea del agrado del cliente. Estamos constantemente buscando nuevas formas de mejorar nuestra tienda, nuestra atención y nuestros envíos. Obviamente, este trato de calidad cuesta mucho esfuerzo y dedicación, pero vale la pena.

eBay nos ha ayudado mucho, por ejemplo, con la creación de anuncios. Sería una verdadera lástima si eBay suprimiera la herramienta WebInterpret, que es, de hecho, la herramienta que más utilizamos, ya que vendemos a toda Europa. WebInterpret hace más que solo localizar los artículos que están en venta en eBay en los mercados internacionales. También permite optimizar títulos, localizar los anuncios de acuerdo con las normativas del mercado, divisas y requisitos de envío, ofrece traducción automática o manual, y mucho más.

Un sistema de pago aplazado implicaría para nuestro negocio un gran empujón. De esta forma, el cliente podría comprar en eBay, aplazando la compra varias veces. Esto por ahora solo es posible en España y resultaría de gran utilidad para las ventas a nivel internacional, especialmente para vendedores de productos de lujo.

Afortunadamente, hemos tenido mucho éxito con las ventas en eBay. Especialmente ahora con la pandemia, nuestras ventas han aumentado un 40%. Esto ha superado nuestras expectativas para 2020.

Cuando vives en un país con una economía algo inestable, los buenos empleos son raros de encontrar. Cuando te das cuenta de ello, sólo tienes realmente dos opciones: o desesperarte, o ser creativo. No soy de los que se desesperan, soy un creador.

“Si tienes un sueño, no esperes a que te caiga del cielo, ¡hazlo realidad!”

Siempre me ha encantado la tecnología y el mundo online. Es por ello que empecé a buscar plataformas y un día descubrí eBay. Me di cuenta de que era un lugar con mucho futuro.

“Utilizamos eBay porque es una de las plataformas más grandes del mundo”.

eBay es muy importante para nosotros ya que representa una gran parte de nuestro negocio.

Wonduu es una tienda en la que vendemos material deportivo, herramientas y accesorios de hogar, maquinaria para artes gráficas y otros sectores, electrónica, bicicletas y otros productos al mejor precio.

Me apasiona el mundo del deporte, así que no es sorprendente que terminara vendiendo mayormente artículos deportivos para poder ganarme la vida.

La idea de crear mi propia marca, siempre ha estado presente en mis planes de negocio. Con el apoyo de eBay, lo he logrado.

“eBay nos proporciona tanto las mejores herramientas como los mejores consejos, además de ser una plataforma fácil e intuitiva de manejar”.

En Wonduu tenemos un catálogo bastante extenso, teniendo incluso productos propios. Una de nuestras marcas top de productos fitness es “Riscko”. Facturamos más de 1.000 euros al día, y cuando contamos con existencias suficientes, como por ejemplo durante Navidad, hemos llegado a facturar en eBay más de 10.000 euros al día. ¡Una barbaridad!

Lo que nos hace diferente de otras tiendas online son nuestros productos novedosos, un buen precio, descuentos, entrega inmediata y un servicio al cliente óptimo. Se nota que todo eso tiene un impacto muy positivo en las ventas.

“Me gusta que eBay proporcione apoyo a sus vendedores y que sea una plataforma tan flexible”.

Estamos bastante contentos con el apoyo que recibimos de eBay, y eso nos da mucha seguridad para el futuro de nuestro negocio.

Sería una verdadera lástima si eBay suprimiera el “nivel de vendedor”. Ser un vendedor con nivel de “Excelente” transmite confianza al comprador. Por eso destacamos entre otros vendedores.

El hecho de que eBay pudiera lanzar almacenes por Europa supondría un gran trampolín para nuestro negocio, ya que esto nos permitiría estar más cerca de nuestros compradores europeos.

Cuando pienso en eBay, pienso en las siguientes palabras:

• Flexible ya que, para mí, eBay es una de las plataformas más flexibles.
• Apoyo, pues eBay ofrece un gran apoyo a los vendedores.
• Confianza, ya que nosotros confiamos en eBay y nuestros clientes también.

Considero que aún me queda mucho por hacer con Wonduu. Sin embargo, lo último que me gustaría decir, con bastante orgullo, es que me siento plenamente realizado con todo lo logrado hasta el momento en mi ámbito profesional.

Teníamos un restaurante, pero en 2012 lo cerramos porque yo me tenía que ir a trabajar de cocinero a los Estados Unidos para la compañía Royal Caribbean. Hice todas las pruebas y solo me faltaban 15 días para irme a trabajar al crucero, lejos de todo y de todos. Al mismo tiempo murió mi abuelo, pero me había dejado algo que cambiaría mi vida para siempre: su colección de sellos. Quise venderla para ganar un dinero extra y poder marcharme más tranquilo. Mi abuelo se había gastado muchísimo dinero en aquella colección, pero vi que en aquel momento no valía absolutamente nada.

“Cuando menos lo esperaba, pero cuando más lo necesitaba, recibí una herencia de mi abuelo. Esa herencia, fue mi salvación”.

Después de buscar y buscar por Internet cómo y dónde poder vender los sellos, me di cuenta de que lo que de verdad buscaba la gente — llegando a estar dispuesta a gastar mucho dinero — eran juguetes de los años 70, 80 y 90. Lo curioso es que mis padres tuvieron una tienda de juguetes en los años 80. Ahí es cuando empezó todo.

Teníamos un almacén lleno de juguetes. Dos años antes de que yo descubriera su valor, mis padres habían regalado la mitad de los juguetes a Cáritas, porque necesitaban el espacio. La otra mitad se quedó conmigo. Y con esa mitad facturé mis primeros 100.000 euros.

Me di cuenta, después de todo, que no tenía que dejarlo todo para trabajar en un crucero. Vi que si hacía las cosas bien, podría ganar dinero vendiendo desde casa.

Me llamo Xavier y soy el dueño de La Dormilona Models, una tienda online especializada en trenes de colección y todo lo relativo al mundo de artículos de colección de segunda mano.

Años atrás, la venta online en España no era como hoy en día, sino que era como saltar a un precipicio, sin saber dónde íbamos a parar. Después de un año vendiendo en una página online que no era muy profesional, decidí dar el salto y vender en eBay.

“En eBay tengo mi propia empresa con un buen socio que me ayuda a crecer año tras año”.

eBay me ha ayudado mucho, ya que la mejor forma de vender artículos de colección es por medio de subastas. Cada artículo que vendo es único, y sé que hay más de una persona que lo va a querer comprar. Para ser justo y dar a todos una oportunidad de ganar, los pongo en venta en formato Subasta. En nuestra tienda todo lo hacemos de manera manual mi mujer y yo, tanto las descripciones como todas las fotos. A veces incluimos 70 fotos solo para un artículo, para que los compradores sepan exactamente lo que van a comprar. No creo que otros vendedores tengan este nivel de cuidado y detalle.

eBay me ayuda de muchas maneras. Una de ellas es a través de los descuentos. A veces vendo por venta directa y es ahí que hago descuentos y compra combinada. Otra muy buena herramienta de eBay es la facturación porque es muy fácil y rápida. En el mes de diciembre por ejemplo, mes en el que vendemos más de 2.000 artículos, hacer las facturaciones me lleva unos 10 segundos a través de la herramienta de eBay. Antes lo hacíamos todo manual, factura por factura.

“Nunca en mi vida me hubiera imaginado que podríamos tener un negocio así, y gracias a eBay lo hemos conseguido”.

En eBay tengo mi propia empresa con un buen socio que me ayuda a crecer año tras año. Aunque el formato Subasta es algo muy alemán o muy suizo, es algo que funciona muy bien en España. Eso nos ha hecho conseguir más de 8 mil clientes en 7 años. Sería una verdadera lástima si eBay suprimiera el formato Subasta. Para nosotros sería de gran ayuda si eBay lanzara promociones en subasta, como por ejemplo subastas conjuntas. Esto supondría alcanzar un nivel de ventas extraordinario.

Si pudiera dar tres consejos a alguien que comenzase a vender en eBay, serían:

1. Intenta ser un Vendedor Excelente no porque eBay te lo pida, sino porque de verdad lo quieres ser.
2. Procura tener productos muy buenos y a buen precio.
3. Conoce y analiza muy bien la competencia. Así sabrás lo que haces bien y lo que puedes aprender de ellos.

Cuando pienso en eBay, pienso en las siguientes palabras:

1. Salvación, ya que eBay fue para mí mi salvación. Si no existiera eBay no hubiéramos facturado 2 millones de euros y yo estaría en un barco no sé dónde.
2. Internacional, porque eBay es una de las principales plataformas de comercio electrónico del mundo.
3. Trabajo en equipo, ya que es un buen aliado y con quien me gusta trabajar.

Mi trabajo es un “trabajo-hobby” ¡trabajo con juguetes! La verdad es que estamos disfrutando mucho con ello y no puedo quejarme. Es fácil y divertido, pero admito que no puedo atribuirme todo el mérito, porque eBay lo pone muy fácil.